Ein konkreter Use-Case
Ein Versicherer bearbeitet täglich viele Schadenmeldungen, bei denen Belege und Formulare manuell gesichtet werden. Ein Assistent extrahiert die relevanten Daten, prüft auf Vollständigkeit und legt einen strukturierten Vorgang an, den die Sachbearbeitung nur noch entscheidet. Die Durchlaufzeit sinkt, Rückfragen werden weniger, und die Mitarbeiter konzentrieren sich auf Prüfung statt Erfassung. Welcher Use-Case zuerst kommt, entscheidet die Analyse anhand eurer Prozesse und Risikoklassen.